简答题
简述质量管理在生产运作管理中的重要意义，根据你的工作经验或理解说明应如何进行质量管理。
正确答案
（1）质量管理的重要意义：
①对企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；
②用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；
③较好的质量会给企业带来较高的利润回报。
（2）应如何进行质量管理答案要点：
①思想上重视质量管理问题，可开展相应的教育活动；
②开展全面质量管理，让全员参与质量管理；
③运用一切现代管理技术和管理方法，实现全过程的质量管理。