判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
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为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
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客运杂费是指除去客运运价和行李、包裹运价以外，铁路企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
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为维护承运人、旅客、托运人的合法权益，依据《铁路旅客运输规则》，制定《铁路客运运价规则》。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站客运人员立岗姿势标准是什麽？
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铁路办理旅客及行李、包裹运输的依据是什么？
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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的货物。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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