A直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
B首先,通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户,若核实到无,建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次,建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
C不需要查询后台,直接告知就是支付宝发送。
D征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
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