车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时，可由值班站长决定售卖纸票。（）
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在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（）办理。
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售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内），（）、（）的单程票可在（）按车票余值办理退票。
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8月18日盘点，某站当月周期内有2160张单程票流失量，调查结果如下：8月18日盘点当日，只有客运值班员曾某一人在票务管理室完成闸机回收单程票盘点工作；车站未回收并清点8月18日22点后所有出站闸机回收的单程票；8月7日客运值班员童某给BOM502加装900张票，由于BOM502当时不需补票，童某先将票装入到BOM501内。可BOM501日常运营未投入使用，童某未对其他人员交代该项工作，故其他员工均不知BOM501放有900张有效单程票。8月18日，盘点客运值班员曾某也没有按要求巡查完所有设备，故导致BOM501内900张单程票未回收盘点。请分析下此事件存在的哪些问题？
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单程票（TOKEN）的使用规定是什么？
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在每台TVM或BOM前出现15人以上排队购票现象，持续10分钟，且客流仍不断增加，短时间内不能缓解时，站长或值班站长下达出售（）命令。
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单程票的使用规定？
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简述单程票的退票规定。
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单程票退票规定？
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