单选题

如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()

A亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的!

B您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的!

C亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢(发退换货须知截图或文字)

D亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了!

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 如果我们说顾客购买电视机,是购买的“信息接受的功能”,这就是()产品的概念。

    单选题查看答案

  • 当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。

    单选题查看答案

  • 当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。

    单选题查看答案

  • 顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。

    单选题查看答案

  • 经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体,这是说哪一种推广方式?()

    单选题查看答案

  • 同有形的产品必须保证顾客使用安全一样,专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的正当权益说的是()

    单选题查看答案

  • 如果效果低于期望,顾客就会()。

    单选题查看答案

  • 如果顾客的需求、偏好较为接近,可以采用()。

    单选题查看答案

  • 为什么说电子商务是一种以顾客关系管理为核心的生产经营形态?

    简答题查看答案