客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。

培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）

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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

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表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（）

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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

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哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）

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售中沟通对企业形象和客户忠诚度都会有影响。

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在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。

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现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

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在客户关系管理中，客户忠诚主要表现在（）。

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