公共关系实质是人们（）去影响他人，并期望获得他人的赞同和理解。

所谓社会问题是指社会的实际状态与社会期望之间的差距。它泛指由于社会关系或环境失调，致使全体社会成员或部分成员的正常生活乃至社会进步发生障碍，从而引起了人们的关注，并需要动用全社会的力量加以解决的问题。（）

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库利的“（）”理论认为，人们是通过与他人交往并借助他人的反映来认识自己。

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（）提出的“镜中交往”理论认为，人们是通过与他人交往并借助他人的反映来认识自己。

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认为信息的生产、分配，信息的处理和应用是未来社会的特征，并将对社会结构、社会生产和人们的社会关系产生重大影响。这是下列哪种理论（）

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在现代社会中，当人们为了获得相互之间的（）而与他人交往，这便进入了公共关系领域。

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（）是指那些具有合法权威去制定公共政策的人们。

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在社区研究领域，网络分析理论强调个体的重要性，更强调人们之间的关系的实质。

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（）指出人们以多种方式向他人表现自己，这种种方式都旨在影响别人从他那里得到的印象。他称之为（）

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公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

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