电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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客户走近距营业台席（）米，起身主动向客户微笑并点头致意。
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为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
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客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。
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为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。
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双手接递：在与客户之间有物品交接时，应要用（），表示对客户的（）。
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服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
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免费为客户提供足够的产品及服务的宣传材料，并（），方便客户（）。
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营业人员应向目标客户提供（）试用、（）演示，提升客户对企业产品、服务的感知。
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