通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达到96%以上。

大客户通信服务满意率应达到（）以上。

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回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？

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中国移动通信IP电话拨打国内长途固定电话的拨号方式为（）

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一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448，拨号方式为（）。

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关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）

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开通系统关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）。

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固定电话新装业务应包括以下哪几个环节（）

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电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。

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用固定电话修改语音信箱密码，应拨打（）

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