客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。

客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。

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建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598）客户服务热线，在营业场所设立（）；走访客户，召开（）；开通（）等。

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用电检查人员在赴用电客户处进行用电检查前，应从营销信息系统收集被检查用电客（）等相关内容。

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客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。

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用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全。

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各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

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居民客户如何申请开通分时计费？

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供电所客户为什么不呢个开通分时？

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作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）

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