中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

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客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。

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当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理

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当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理（）

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哪类投诉是指客户在本地（归属地）出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）

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通常（）投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信，或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。

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哪类投诉是指外省移动客户漫游我*省期间出现的登记不上中国移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。（）

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在受理投诉后，根据投诉的故障不同处理流程也不相同，以下关于处理流程描述正确的是（）

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（）投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。

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