礼仪的基本要素是（）。

语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

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在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。

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商务礼仪的基本特征之一是（）。

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汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。

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一般而言，狭义的礼仪是指（）。

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商务礼仪的首要问题是（）。

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在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）

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按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。

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商务礼仪3A原则是指（）。

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