A投诉处理及时率
B发电时长
C业务开通及时率
D客户满意度
针对服务质量管理,应制定明确的服务指标,服务指标应包括哪些?()
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服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:()
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有()
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短信专线是指从()直接连接到用户侧短信服务器的一条独立的2M链路,属于()的链路,中间不经过任何网络环节。
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下列对于eNodeB指标描述不正确的是()
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“服务质量满意度”的基准值为()。
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质量是产品或服务的()满足客户要求的程度。
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代维维护中心须张贴(),实时展现每月的服务质量。
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对代维工作,应制定相应的服务标准,明确服务质量和(),确保客户服务等级承诺(SLA)的有效执行。
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