A对
B错
如果企业制定的信用标准较严,只对信誉好坏账损失率低的客户给予赊销,则会()
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营销人员是企业利润的创造者,是企业的“内部客户”,如果营销人员对企业的满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。因此,一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
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企业衡量客户关系的指标不包括()
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在客户生命周期的()企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。
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重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
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下面哪一项不是企业对客户的电子商务?()
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传统的标准对企业价值评价方法包括()
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客户需求与偏好的变动程度越大,客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。
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创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中,使客户价值和企业价值最大化的能力。
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