高端旅客服务标准差异性体现在（）

两舱高端旅客服务原则（）

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经济舱高端旅客服务原则（）

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做好高端旅客服务，包括哪些方面（）

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高端旅客对机上哪些服务要求较高（）

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起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）

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目前，南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务（）

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乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。（）

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乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）

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PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息（）

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