当收费班长在车道上处理特殊情况时，收费员应（）

当车道有抢劫等恶性事件发生时，收费员应（）需要停止报警时。由收费班长将（）。

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当收费员发现实际票号同系统显示票号不一致时，应由中队长利用更改票号功能进行修改，同时报告监控室，监控员应在《车道特殊情况处理登记簿》中记录一下内容（）。

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入口收费员在处理车队业务时，若车队中夹有其他车辆，应先让该车随车队驶出车道，再由收费班长启用（）程序对该车进行处理。

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当车道平均等待通行车辆超过（）时，收费站应全面启动应急预案，收费班长立即向值班站长报告。

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出口车道收费员严格审查（）情况，凡发现入、出口情况不符者，严格审查，并及时报监控室及收费班长，进行排查是否倒卡嫌疑；如有因（）行为得逞，将给予当时有关人员和带班班长严肃处理。

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在收费业务处理过程中，当班长接到通知前往处理时（）

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在收费业务处理服务过程中，当班长接到通知前往处理时应（）

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车辆安装了电子标签的粤通卡用户，如果在自动收费车道（ETC车道）出现异常情况被拦截，需转人工收费车道处理的，应给司机开具《收费异常处理证明》，证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。

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对于（）或（）车辆，若出现收费争议，可在收费前先由收费班长将车辆引出车道，等争议平息后再回到收费车道进行业务重新处理。

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