单选题
A让乘客下车
B拨打求助电话
C就近送达医院
正确答案
答案解析
略
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网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
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网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
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网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。
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网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。
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网约车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
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网约车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）
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网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。
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