时间管理中，80/20法则指的是80%的价值来自于20%的项目，20%的价值来自于80%的项目。

计划的普遍性指的是所有管理者都必须从事计划工作。

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赫茨伯格的双因素理论中的因素指的是激励因素和保健因素。

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狭义的计划指的是（）

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在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。

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不属于目标管理实施三个步骤的是（）。

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首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。

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以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项？（）

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管理机制中最基本的机制是（）。

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管理系统中最重要的构成要素（）。

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