正确答案
司机在驾驶汽车时应自觉服从交警的指挥、检查,违章时服从处罚,有不同意见要礼貌解释。驾驶车辆要礼让其他机动车辆,不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。
要礼让非机动车和行人,对行人尤其是老人、儿童、残疾人,一定要照顾,主动避让。
出租车司机要保持端庄的仪表、整洁的服饰及车容,准确使服务用语和文明礼貌用语;无特殊情况不能拒载,对客人提出的问题要热情答复,尽可能满足乘客临时提出的要求,条件不允许时要耐心地解释说明;到达目的地后按计价器显示的金额收费,并及时提醒客人不要遗忘东西。
公交乘务员在服务过程中,对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦,为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位,保证他们的乘车安全;要报清站名,提醒乘客及时下车。