不借助于任何媒体，而是以人际接触为手段，与公众进行协调沟通，为组织广结良缘的公共关系活动是（）。

对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。

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记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。

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人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

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公共关系公司的产生的一个原因是组织为了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务。

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在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）。

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组织在进行变革的时候，可以借助《前景宣言》来规范、引导变革。

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人际传播的特征有哪些特征？

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人际关系

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人际传播的线路模型主要包括（）。

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