一个项目如果是企业自己的，则不用考虑客户商业目标这一要素。
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客户的商业目标，项目界定，团队的组织协调，都是项目计划和管理取得成功的要素。
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消费者客户的特点是：数量众多，需求稳定，单次购买数量少，购买频率高。
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商业道德是商业经营活动或实现目标过程中履行企业的道德准则。
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（）是商业经营活动或实现目标过程中履行个人行为的道德准则。
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客户是企业“衣食父母”，是企业存在的根本。
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销售人员对客户的访谈和设计问卷是收集客户详细资料的方式。
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（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
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企业的使命与目的往往是根据企业所面对的客户群体决定的。
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