有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上接入测试仪表（），测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于移动网络内部还是外部问题

有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上接入测试仪表2M表测试仪或笔记本电脑，测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于（）原因。

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代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（　）

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家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过（　）等形式带离客户现场

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（　）等形式带离客户现场

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（　）等形式带离客户现场

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（　）等形式带离客户现场

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代维公司应对代维人员进行（　）和（　）等方面的岗前教育

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代维公司应对代维人员进行（　）和（　）等方面的岗前教育

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