QC小组活动的八个步骤是什么？
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什么叫QC小组?其特点表现在哪些方面?
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QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。（）
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QC小组的组建原则是（）、上下结合的原则。
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QC小组是全面质量管理活动中（）的组成部分。
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QC小组与行政班组的主要区别是（）、活动目的、活动方式不同。
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QC小组活动是日本式质量管理的基础和重要支柱。
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QC小组活动的目的是提高（），发挥人的积极性和创造性。
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1962年，（）首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理工作的一项重要工作。
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