A满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B员工工作的不满可以增加顾客不满
C在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D满意的员工可能会更有效率
E最有效来改善工作满意度的方法是加薪
下列哪个关于任职时间理解的陈述是不正确的？（）
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下列哪个陈述关于价值观是正确的？（）
下列哪个陈述是正确的？（）
下列哪个陈述关于人格的决定因素是正确的？（）
下列关于战略管理陈述不正确的是（）
关于绩效管理总结阶段，下列陈述不正确的是（）。
在问题和机会的陈述中，下面哪个关注点是正确的（）
组织结构对于实施战略的作用，以下陈述中哪个是正确的？（）
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