接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。