判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）
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对于客户的小型宠物，可提示客户放至随身袋内且勿让宠物离身或寄放在网点指定区域，以免影响其他客户
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对于引导员配备表述错误的是（）
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对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
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当客户进入金葵花区时，引导员应（）
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营业厅内引导员取号时应使用（）
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引导员应以规范的站姿迎接每位客户
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大堂引导员在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
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客户办理完业务时，应礼貌询问客户，是否还需要办理其他业务，客户表示没有别的业务后，必须双手递回现金或凭条.卡.单据，并用语言送别客户
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