旅游者要求转递的物品中有食物时，导游员应婉言拒绝，请其自行处理。
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从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
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在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。
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导游员在帮助旅游者转交物品时，应注意（）等物品不可转递。
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下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒（）。
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正在带团过程中的导游人员，如果其“计分卡”10分分值被扣完，可持旅游执法单位出具的保留“导游证”证明（）。
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在带团过程中，导游人员讲解的快、慢，行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况，而不致使其疲劳过度。
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正在带团过程中的导游人员，如果其10分值被扣完，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余的行程。
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导游人员汪某在带团过程中胁迫旅游者购物，获利20000元，对自己的错误认识态度不好，情节严重。对其行为，应作以下处理：（）。
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