引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）

A指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法

B指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看

C坚决杜绝强行定制的行为

D要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点