多选题
A指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法
B指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看
C坚决杜绝强行定制的行为
D要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点
正确答案
答案解析
略
相似试题
从客户进入客户服务网点大厅起，多长时间内必须有人接待引导（）
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公司稽查员、部门领导或外来施工人员，进入洗消中心洗消区域必须得到质检员许可，并更换已消毒的防疫服、鞋套、一次性手套，穿戴整齐后沿方可进入洗消内部区域参观、检查或施工。
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在参观、迎送站时怎样引导外宾？
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引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）
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（）是指大堂经理利用网点营销资源，对进入网点的客户进行识别引导，需求挖掘，现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动。
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在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）
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参观人员和未经培训的人员不得进入（）。
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有参观人员需进入服务区域时，岗位通知（）进行核实。
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我们的3G应用目标客户在哪，怎样做目标客户精确营销？
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