（）是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。

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在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

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询问调查法就是由调查人员到现场对被调查对象进行实地调查的方法。

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通过多样化的手段调查计划执行结果，这是PDCA循环中（）阶段应做的工作。

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调查统计的作用有（）。

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电话调查的业务流程包括（）。

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调查统计的作用包括（）。

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客服调查的意义是（）。

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市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。

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