A满意度调查
B周围的人
C媒体
D管理部门
专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）
单选题查看答案
客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会，这是因为（）
多选题查看答案
客户不满意而又不向我们抱怨，其给专营店带来的最大伤害是（）
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（）
客户的需求带给专营店的往往就是（）
客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（）
CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
专营店营销的重点目标客户是（）
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