单选题

全面质量管理的基本手段是()

A改进质量

B团队形式

C授权

D数理统计方法

E管理方法

正确答案

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答案解析

全面质量管理将整个管理过程和全体人员的全部活动均纳入提高质量的轨道,以全体人员为主体,以数理统计方法为基本手段,保证和提高质量。