单选题

饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是()。

A事先确认客人抵达的时间

B事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率

C事先选择好赠送客人的礼品

D预先与有关部门做好沟通,协调工作

正确答案

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答案解析

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  • 2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片或是能证明其为该公司人员的证件,前台接待小李告诉她不能享受该公司合同价,杨小姐不同意。  后经协商,杨小姐按当日饭店优惠价入住,待次日收到公司订房传真或出示能证明公司身份的证件便可更改房价。

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