何做到主动微笑？
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站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？
站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？
站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
客运站的服务环境具体含义是什么？
服务环境中的心理环境具体指什么？
对人格的尊重具体应做到哪些？
“三优”指什么？具体内容是什么？
“三化”指什么？具体内容是什么？
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