A协助客人打开原房间房门,并提供行李服务
B检查设施设备故障,及时报修工程
C如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房
D检查是否有遗留物品,及时交还客人
在前台的工作内容中,前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些()?(1)开门服务(2)留言服务(3)换房服务(4)参观房间(5)VIP接待服务(6)行李寄存(7)客房维修(8)客房物品赔偿
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客人要求更改预定信息中的()时,前台须查询客房流量。
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客人换房后,《房间/房价变动表》的标准流向是()。
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参观房间流程中,前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项()?
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前台在进行换房处理时,需要变更的记录或单据有哪些()?(1)PMS系统入住信息(2)房卡(3)房卡套(4)客帐袋(5)公安上传系统(6)相关此房间的交接事项(7)《临时住宿登记单》的房号(8)《杂项转帐单》的房号
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客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
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酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?
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作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责:(1)();(2)按送洗数发放干净的布草;(3)();(4)开班后会;(5)();(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
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前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
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