简述公众意志的特征及意志行动的过程。

第一，意志具有目的性；第二，意志具有坚韧性；第三，意志具有随意性。
过程：第一个阶段是形成决定阶段，它是意志行动的开始，决定着意志行动的方向，规定着未来意志行动的发展。具体包括动机的取舍和目标的确立、行动方法的选择和计划的制订。第二阶段是执行决定阶段，是意志行动的心理完成阶段。

略