只有大企业才需要实施客户关系管理。

只有企业的最高层才需要变革型管理者。

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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

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是否只有组织才需要管理？

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根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）

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营销管理需要企业建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，对设计项目进行分析、规划、实施和控制。营销管理的实质是（）。

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并不只有企业需要管理信息系统，政府部门、公共服务、行业信息都需要管理信息系统。

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绩效管理系统存在于特定的环境中，这些环境因素既包括企业内部的客观条件，也包括企业外部的客观环境，绩效管理系统只有与外部环境保持最佳的适应状态才具有生命力，这指绩效管理系统的（）。

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若企业在国际经营中，不愿意承担任何外汇风险，所涉及的外汇交易只有在确保能获利的情况下才同意接受，这种外汇风险管理政策属于（）。

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在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）

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