作业指导书应急处置流程中旅客列车遭石击情况下应急流程列车长编制客运记录将受伤旅客交站处理，并向有关单位和部门拍发（）。

作业指导书应急处置流程中发生旅客跳车时应急处置流程列车员发现及时报告，（）迅速赶到现场。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程，列车长协助（）等进行取证工作。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程，列车长、乘警迅速赶赴现场，对旅客做好救治，对（）做好封存保护。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，列车长及时向（）汇报。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，列车长通过广播向旅客通告情况并（），稳定旅客情绪。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车塞拉门故障应急流程列车运行途中发现塞拉门故障或开启，列车长了解情况，收取旁证材料，使用（）对处置全过程进行取证。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车空调机发生故障应急流程列车长及时到场，列车员打开（）加强通风，以缓解车厢内的温度。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车发生旅客急病应急流程列车员发现病患，迅速通知列车长，列车长做好与站方的联系，最大程度帮助旅客，（）与站方办理交接。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车全列车停电应急流程乘务员发现，坚守岗位，及时打开（），及时巡视检查，锁闭端门，做好宣传，严禁使用明火照明。

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