单选题

顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义()。

A流程价值分析

B综合生产系统

C价值链

D作业成本法

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

价值链是顾客增值作业的序列。这个序列包括:(1)研发;(2)产品设计;(3)采购;(4)生产;(5)营销;(6)配送;以及(7)顾客服务。