6σ是质量管理的重要概念之一。6σ的四个相关概念是（）。

6σ标准中的处理能力等于（）。

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在6σ标准中，处理能力（）表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。

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在6σ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（）。

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在6σ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（）。

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SWOT分析法的四个方面是指（）。

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盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（）。

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在“浪费等级”的四个等级中最好的是（）。

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下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。

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不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。

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