包裹业务的特殊处理事项主要有（）的处理。

试述邮政汇兑业务特殊业务处理有哪些？

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投诉处理时限：所有投诉接待受理后，应有专人跟进，工作日内（）小时内拿出初步处理措施回复客户；对一时不能解决的协助处理事项，须定期（）与客户反馈处理进度，如客户有特殊要求，遵其要求。

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快递包裹业务的发展措施主要有哪些？

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为使用户交寄和收寄处理方便，现行包裹邮资纳付方式有（）种。

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系统分析法使用工具很多，常用的主要有业务流程图、和处理逻辑的描述。（）

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简述无法投递包裹的处理。

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简述无着包裹的处理。

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旅游投诉处理机构已经作出处理的投诉事项，尽管有新情况、新理由的，也不予受理。

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在特殊能力测试中，主要测试处理办公室日常例行工作的能力的测试称为（）

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