判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。（）
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客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
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铁路军事运输中人员漏乘，车站应妥善处理，并将处理情况及时报（）。
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车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由（）派人护送。
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直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。
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车站承运国家限制运输的物品时，应查验（）。
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