日常维护中用户障碍是较多的，有时处理起来也比较繁琐，处理用户障碍最关键的是判断障碍点，从交换机到用户的中间环节主要有：交换机，分线盒，配线架端子板（横列），直列及保安单元，用户电缆，交接箱，下户线，话机终端。请列出障碍处理的正常顺序。
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维护管理人员必须牢固树立“（），为用户服务”的思想，加强全局观念，服从业务领导，密切配合，做好本单位和全程的维护管理工作。
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软交换网络中有哪些终端类型？
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软交换协议终端包括（）。
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ZTE Softswitch维护终端可以向用户提供那种界面（）.
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通信终端怎样分类？请分别列举几种常用终端设备？
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程控交换机的硬件维护主要包括（）和外围设备的维护。
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定期维护蓄电池组，必须做好以下（）项目的维护工作。
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下列属于交换机日例行维护的选项是：（）。
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