住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）

对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。

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行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。这个定义指的是（　）。

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（）是住宅小区物业管理的难题之一。

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住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。

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新建住宅小区的物业管理招标主体是（　）。

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住宅小区物业管理主体由（）组成。

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住宅小区物业管理是（）过程。

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某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。 问题 1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？ 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？ 3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？

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城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》是由（）颁发的。

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