A无形性
B差异性
C不可分割性
D易逝性
有效的电信普遍服务基金具有的特点包括（）。
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服务补救的特点包括（）。
通信服务的特点（ ）
服务质量的特点主要体现在（）。
通信服务最为显著的特点是（）。
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服务产品最显著的特点是它的（ ）。
我国邮政普遍服务的特点不包括（）。
我国邮政普遍服务的特点主要体现在（）。
服务质量是一种顾客感知的特点，它包括（ ）。
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