长期居家服务，部门需向客户明确服务事项及费用，并签订《（）》。

个人业务部门针对理财顾问服务的内部自律检查内容包括（），重点检查是否存在误导客户的情况及理财顾问的胜任能力。

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意见指客户对公司在供电服务、业务办理、供电质量及电网建设等方面相关政策、工作标准、工作规范等方面存有不同观点或对当前管理现状存在意见，但未明确要求维护其权益的诉求业务。

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客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务（）

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（）是IT软件资产维护管理工作的责任主体，信息运维部门遵照《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》及《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法》中所明确的职责、流程及表单等相关要求执行。

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在客户服务中心运营管理中要制定明确的（），且计划中必须包括：（）、水平和服务效率等绩效指标。

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自治区提出离退休干部社区居家养老服务体系“十二五”的建设目标是：要建立（），明显改善（），形成（），建立（），扩大（），使离退休干部居家养老服务需求基本得到满足。

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老年社区工作方案包括的类型有（） a、居家服务 b、社区中心服务 c、社区入住设施服务 d、社区照顾

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巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。

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服务中心全员收集客户信息，及时反馈部门（）。

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