单选题

用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?()

A服务实现流程

B运营管理流程

C核实流程

D人员管理流程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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