银行合规考试
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银行合规考试
单选题
银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。
A
主管负责制
B
无NO制度
C
反馈汇报制
D
首问负责制
正确答案
答案解析
略
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