单选题
A主管负责制
B无NO制度
C反馈汇报制
D首问负责制
正确答案
答案解析
略
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银行业金融机构应当在营业网点和（）醒目位置公布投诉方式和（）。
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营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。
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营业网点客户现场投诉主要有哪些？（）
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营业网点客户现场投诉管理中，跨一级分行投诉处理原则正确的是（）。
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银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）为其提供服务便利。
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银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。
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邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。
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为满足残疾人客户办理业务的基本需要，银行业金融机构营业网点应配备（）.
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银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置（）。
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