除了良好的语言和态度，适当使用（）也是成功发表策划方案的要素。

信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。

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了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。

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新闻的语言要求可以归纳为（）和通俗。

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公关员在进行公文写作时，要尽量避免语言的套路化和格式化。

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影响公众态度的因素不包括（）。

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对单位制定的规章制度，你的态度是（）。

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危机期间，对于政府部门、警察、环境保护机构、能源部门等的询问，要用（）的语言来介绍危机处理的进展和控制情况。

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遇到一位老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（）。

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策划方案发表时一般应运用（）的语言。

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