判断题

善于提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求,从而为客户提供他们所需的产品和服务

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 善于提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求,从而为客户提供他们所需的产品和服务。

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  • 要想准确的寻找到目标客户,首先就要了解客户()。

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  • 耍想准确的寻找到目标客户,首先就耍了解客户有哪些需求。

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  • 明确面谈对象,如客户的姓名、地址、联系电话和最佳通话时间。这些基本信息的准备可以确保客户经理可以准确无误地称呼客户,并在约见安排发生变化等情况下及时联系到客户。

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  • 在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。

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  • 上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点人员的销售活动中,指导销售主管或客户经理合理安排日程,有效地进行()管理。

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