正确答案
特点：以国际会议、国际协商为主要工作方式；组织工作是多边性的，达成协议进程较缓慢；议程较为确定，讨论有较大的公开性；通过投票表决程序和协商机制来决定多边外交的结果；不过分拘泥外交位次、礼仪。
作用：首先，多边外交是国家间广泛交往的重要渠道。第二，在和平解决国际争端，消除地区热点，缓和紧张局势方面，多边外交起着特殊的促进作用。第三，加强国际合作，开展国际援助，促进全球谈判与国际经济秩序的改造，推动各国经济、社会的发展，解决人类共同面临的全球性问题，这也是多边外交的又一重要作用。第四，在冷战后国际格局的重组、国际政治经济新秩序的建立，国际关系民主化发展的进程中，多边外交有其特殊的作用。